Shop-Earth（アース製薬の公式オンラインショップです）

• ・クレジット決済（一括）
• ・代金引換（現金のみ支払い）の2種類からお選び頂けます。

クレジット決済について

• 以下のクレジットカードをご利用いただけます。
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• VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

• ※ クレジットカードでのお支払いにつきまして、リボ払いはご利用いただけませんのでご了承ください。
• ※ 商品発送後、各クレジット会社規約にもとづき、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座から自動引き落としとなります。
• ※ クレジットカードをご利用の場合は請求書の発行はありません。

代金引換について

• 商品のお届け時に、商品と引換えに配達員に現金にてお支払いください。（クレジットカードでのお支払いはできません）

• ※ 代金引換は､お買上げ総額が10万円（税込）以上の場合はご利用いただけません。
• ※ 代金引換手数料として、一律330円（税込）が必要になります。手数料は、商品代金と合わせご請求させていただきます。

ご注文1件（受注番号1件）につき合計金額にかかわらず全国一律385円（税込）をいただきます。ただし、一部商品を除きます。
送料は、商品代金と合わせてご請求させていただきます。
※キャディバッグをご購入のお客様は、1商品につき個別配送料金が全国一律1,100円（税込）発生します。個別配送料は、商品を1個購入するごとに金額が発生します。商品詳細画面の「キャディバッグの送料について」をご確認ください。

・配送業者：ヤマト運輸
・最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
・お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
・日本国外への発送は、行っておりません。（島しょへのお届けはお受けできない場合があります。）
・配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日（休業日を除く）で商品を発送いたします。
※配送エリア・交通事情の問題で多少遅れる場合もございます。

・配達希望日を指定する場合は、「配達希望日」のプルダウンメニューよりご選択いただけます。
※ただし、ご注文日からお届け日までに土日祝日・休業日を含む場合、または、配送エリアによりご希望に沿えない場合がございます。
・配達希望時間帯を指定する場合は、「時間帯」のプルダウンメニューよりご選択いただけます。
※配送業者の指定は承っておりません。

＜ご注意＞
・長期ご不在の場合及び宛先不明の場合は、配送業者より当社へ返送されます。この場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承ください。
・代金引換でのご注文後、不当な理由で商品の受取を拒否された場合や、長期不在と偽り商品
の受け取りを故意に拒否されたお客様には、以降のご注文をお受けできない場合がございます。

お電話での受付のみとさせて頂きます。
※メールでのキャンセルは受け付けておりません。

キャンセル受付

Shop-Earthお客様センター　ＴＥＬ 03-6435-1246
（9時〜17時土日祝日・休業日を除く）

キャンセルは、注文日当日の15時までとさせていただきます。
ただし、注文時間が15時を越えている場合は、翌営業日15時までとさせていただきます。
※お客様が注文されました全てのご注文内容をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。

その際、当社に起因する場合に限り、送料は当社負担とさせていただきます。
返品・交換希望の方は、Shop-Earthお客様センターへ事前にお電話頂き、手続きを行ってください。
事前のご連絡なく返送いただいた場合は、送料を負担いただく場合がございます。
返品・交換期間を過ぎた場合は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認願います。
なお、上記以外のお客様事由による返品・交換は承っておりませんので、ご容赦ください。

※返品の場合の返金に関しては、全て口座振込とさせていただきます。
※交換の場合は、同一商品に限らせていただきます。

返品・交換受付

〒108-0022 東京都港区海岸3-29-1（株）ビッグベル内
Shop-Earthお客様センター　返品交換受付係
ＴＥＬ：03-6435-1246
（9時〜17時土日祝日・休業日を除く）