Shop-Earth(アース製薬の公式オンラインショップです)

Flow of purchase購入の流れ

お支払い方法

  • ・クレジット決済(一括)
  • ・代金引換(現金のみ支払い)の2種類からお選び頂けます。

クレジット決済について

  • 以下のクレジットカードをご利用いただけます。
  •   
  •  
  • VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
  • ※ クレジットカードでのお支払いにつきまして、リボ払いはご利用いただけませんのでご了承ください。
  • ※ 商品発送後、各クレジット会社規約にもとづき、通常のカードご利用代金と同様にご指定口座から自動引き落としとなります。
  • ※ クレジットカードをご利用の場合は請求書の発行はありません。

代金引換について

  • 商品のお届け時に、商品と引換えに配達員に現金にてお支払いください。(クレジットカードでのお支払いはできません)
  • ※ 代金引換は、お買上げ総額が10万8千円(税込)以上の場合はご利用いただけません。
  • ※ 代金引換手数料として、一律324円(税込)が必要になります。手数料は、商品代金と合わせご請求させていただきます。

送料について

※2017年8月8日0時以降のご注文
ご注文合計金額にかかわらず1配送先につき送料全国一律324円(税込)をいただきます。

■2017年8月8日0時までのご注文
1配送先につき合計3,240円(税込)以上ご注文の場合は送料無料です。
1配送先につき合計3,240円(税込)未満のご注文の場合は、送料全国一律515円(税込)をいただきます。

送料は、商品代金と合わせてご請求させていただきます。

配送方法

・最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
・お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
・日本国外への発送は、行っておりません。(島しょへのお届けはお受けできない場合があります。)
・配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日(休業日を除く)で商品をお届けいたします。
※配送エリア・交通事情の問題で多少遅れる場合もございます。


・配達希望日を指定する場合は、「配達希望日」のプルダウンメニューよりお申込日の7日以降で
ご選択いただけます。
※ただし、ご注文日からお届け日までに土日・祝日を含む場合、または、配送エリアにより
ご希望に沿えない場合がございます。
・配達希望時間帯を指定する場合は、「時間帯」のプルダウンメニューよりご選択いただけます。
※宅配業者の指定は承っておりません。


<ご注意>
・長期ご不在の場合及び宛先不明の場合は、配送業者より当社へ返送されます。この場合は、
自動的にキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承ください。
・代金引換でのご注文後、不当な理由で商品の受取を拒否された場合や、長期不在と偽り商品
の受け取りを故意に拒否されたお客様には、以降のご注文をお受けできない場合がございます。

キャンセル方法

お電話での受付のみとさせて頂きます。
※メールでのキャンセルは受け付けておりません。

キャンセル受付

Shop-Earthお客様センター TEL 03-6435-1246
(9時〜17時土日祝祭日を除く)

キャンセルは、注文日当日の15時までとさせていただきます。
ただし、注文時間が15時を越えている場合は、翌営業日15時までとさせていただきます。
※お客様が注文されました全てのご注文内容をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

返品・交換について

配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。

その際、当社に起因する場合に限り、送料は当社負担とさせていただきます。
返品・交換希望の方は、Shop-Earthお客様センターへ事前にお電話頂き、手続きを行ってください。
事前のご連絡なく返送いただいた場合は、送料を負担いただく場合がございます。
返品・交換期間を過ぎた場合は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認願います。
なお、上記以外のお客様事由による返品・交換は承っておりませんので、ご容赦ください。

※返品の場合の返金に関しては、全て口座振込とさせていただきます。
※交換の場合は、同一商品に限らせていただきます。

返品・交換受付

〒108-0022 東京都港区海岸3-29-1
Shop-Earthお客様センター 返品交換受付係
TEL:03-6435-1246
(9時〜17時土日祝祭日を除く)

購入の流れ

1.商品を探す

カテゴリから探す
TOPページまたは、各ページの「商品を探す」から、カテゴリを選択して、商品を探すことができます。
キーワードから探す

各ページ上部にある検索枠に、キーワードを入力して、該当の商品を探すことができます。

2.商品をカートに入れる

商品の一覧ページまたは、詳細ページから商品をカートに入れます。

3.カートの中を見る

① ページ右上の「カートを見る」をクリックして下さい。

② カートページ中央に、カートに入れた商品が表示されます。
③ 数量の変更が可能です。
④ 商品の削除が可能です。
⑤ 買い物を継続することができます。
⑥ 購入の次のステップへ進む事ができます。

4.お客様情報を入力する

① お客様情報を入力してください。
※スマホの場合、会員登録の有無を問われますが、本サイトでは会員登録の機能を利用しておりません。チェックをいれても利用できませんのでご了承下さい。
② ご注文者と送付先が同じ場合は、「上記の住所に送付する」を選択してください。
ご注文者と送付先が異なる場合、「別の住所に送付する」を選択してください。次の画面で送付先を入力します。
③ 購入の次のステップへ進むことができます。

5.配送方法を選択し、送付先情報を入力する

① 配送方法は、選択いただけません。
② ご注文者と配送先が同じ場合、送付先の入力は不要です。
ご注文者と送付先が異なる場合、送付先の情報を入力して下さい。その際、「注文者」の情報を「入力」ボタンを押して流用することができます。

■お届け希望日時もこちらの画面で登録できます。
※お届け希望日をご指定されない場合、商品により若干異なりますが、通常はご注文後、営業日2〜5日(休業日を除く)でお届けいたします。(配送エリア・交通事情の問題で、多少遅れる場合がございます)

③ 購入の次のステップへ進むことができます。

6.お支払い方法を選択する

① 「クレジットカード決済」か「代金引換払い」が選択できます。
② 「クレジットカード決済」を選択した場合、次の画面でクレジットカード情報を入力して下さい。
③ 購入の次のステップへ進むことができます。

7.注文内容を確認する

最終確認画面にて、ご購入商品・送付先・お支払い方法をご確認ください。表示された内容にてご購入いただく場合は、「注文する」ボタンをクリックしてください。お客様のご購入が完了いたします。
購入が完了すると、ご入力いただいたメールアドレスあてに、「ご注文確認メール」が届きます。商品の配送が完了するまで、大事に保管してください。


※メールが届かない場合
メールが届かない場合、下記項目についてご確認下さい。下記をご確認いただいても、メールが届かない場合は、お客様センターからお問い合わせください。

1)メールの受信設定をご確認ください
受信設定をされたご記憶がない場合も、初期設定されている可能性もありますのでご確認ください。

【ドメイン指定をされている場合】
「@earth-chem.co.jp」からのメール受信許可設定をしてください。

【メールアドレス指定をされている場合】
「shop-earth@earth-chem.co.jp」からのメール受信許可設定をしてください。

ドメイン指定等の原因で、その設定を変更いただいた場合には、再度メールを送信いたしますので、Shop-Earthお客様センターへご連絡ください。弊社、営業時間内でご連絡させて頂きます。

2)迷惑メールフォルダ内をご確認ください
特にフリーメール(Yahoo!メール、Gmailなど)をご利用の場合、サーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。その際は、迷惑メールフォルダの設定をお願い致します。

3)ご入力いただいたメールアドレスをご確認ください
メールアドレスに誤りがあった場合には、Shop-Earthお客様センターへご連絡ください。弊社、営業時間内でご連絡させて頂きます。

SHOP INFORMATIONショップインフォメーション

営業日について

は、休業日となっております。
商品の発送および、お電話でのお問い合わせ、メールの返信はお休みとさせていただきます。

2017年9月
12
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2017年10月
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22232425262728
293031

お支払い方法

  • クレジット決済(一括)
  • 代金引換(現金のみ支払い)
  • クレジット決済について
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

送料について

  • 2017年8月8日0時以降のご注文
    ご注文合計金額にかかわらず1配送先につき送料全国一律324円(税込)をいただきます。
  • 2017年8月8日0時までのご注文
    1配送先につき合計3,240円(税込)以上ご注文の場合は送料無料、1配送先につき合計3,240円(税込)未満のご注文の場合は、送料全国一律515円(税込)をいただきます。

配送方法

  • 最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
  • お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 日本国外への発送は、行っておりません。
  • 配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日(休業日を除く)で商品をお届けいたします。

キャンセル方法

  • お電話での受付のみとさせて頂きます。
    ※メールでのキャンセルは受け付けておりません。
  • キャンセル受付
    Shop-Earth お客様センター TEL 03-6435-1246(9時〜17時土日祝日を除く)

返品・交換について

  • 配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。