Shop-Earth（アース製薬の公式オンラインショップです）

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Specified Commercial Transaction Law特定商取引法に基づく表記（返品など）

特定商取引法に基づく表記

販売業者 アース製薬株式会社
運営統括責任者名 越智俊享
郵便番号 101-0048
住所 東京都千代田区神田司町2-12-1
商品代金以外の料金の説明 ・消費税
・送料：ご注文1件（受注番号1件）につき合計金額にかかわらず全国一律385円（税込）を申し受けます。
　※一部の商品では配送料が異なります。詳しくは各商品詳細ページを確認してください。
・代金引換手数料：代金引換払いをご利用の場合、配送単位ごとに330円（税込）を申し受けます。
申込有効期限 商品ごとに個別の対応となります。
誠に勝手ながら、受付期間中でも品切れの際はご注文をお受けできないこともございますので、ご了承ください。ご注文後に品切れや品遅れとなった場合には、メールまたは電話にてご連絡いたします。
不良品 破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内に「Shop-Earthお客様センター」までご連絡ください。送料を当社が負担し、返品を承ります。
販売数量 商品の販売数を限定する場合がございます。 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ●希望日指定なし：営業日15時までのご注文は当日受付、15時以降は翌営業日受付とし、受付後2〜7営業日以内に発送いたします。
●希望日指定あり：ご指定の日時に合わせて発送いたします。
【配送に関するご注意】
※長期休業（年末年始・夏期・GW等）やその前後、また交通事情、商品品薄、休業日を挟む場合は、お届けが遅れる、または希望日の指定を承れない場合がございます。
※万が一、商品の確保（在庫の補給）が困難となった場合は、メールまたは電話にてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※島しょ（離島）へのお届けは、ご注文をお受けできない場合がございます。
お支払い方法 商品代金は、次のお支払方法よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済（一括払いのみ）：VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
・代金引換払い（現金のみ）※お買い上げ総額10万円以上（税込）の場合はご利用不可
お支払い期限 ・クレジットカード決済 : 商品がお手元に届いた後にご請求手続きを行います。その後、各カード会社規約に基づき自動引き落としとなります。
・代金引換払い : 商品受け取り時にお支払いください。
返品期限 万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内に「Shop-Earthお客様センター」までご連絡ください。なお、お客様事由による返品・交換は承っておりません。
返品送料 不良品に該当する返品送料は当社で負担いたします。
事前のご連絡なくお客様都合で商品をご返送された場合の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
屋号またはサービス名 Shop-Earth（アース製薬のオンラインショップ）
電話番号 Shop-Earthお客様センター　03-6435-1246
公開メールアドレス shop-earth@earth.jp
ホームページアドレス https://www.shop-earth.com/

お支払い方法

クレジットカード決済


※ 一括払いのみ、リボ払いはご利用いただけませんのでご了承ください。
※ 商品がお手元に届いた後にご請求手続きを行います。その後、各カード会社規約に基づき自動引き落としとなります。

代金引換払い

商品のお届け時に、商品と引換えに配達員に現金にてお支払いください。
（クレジットカードでのお支払いはできません）

※ 代金引換は､お買上げ総額が10万円（税込）以上の場合はご利用いただけません。
※ 代金引換手数料として、一律330円（税込）が必要になります。手数料は、商品代金と合わせご請求させていただきます。

配送方法・送料について

ヤマト運輸

■送料について
ご注文1件（受注番号1件）につき合計金額にかかわらず全国一律385円（税込）。ただし、一部商品を除きます。
＜ご注意＞
・長期ご不在・宛先不明で当社へ返送された場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
・代金引換での受取拒否や故意の長期不在があったお客様は、以降のご注文をお受けできない場合がございます。
・お届けは玄関先までとなります。日本国外への発送は行っておりません。

SHOP INFORMATIONショップインフォメーション

営業日について

は、休業日となっております。
商品の発送および、お電話でのお問い合わせ、メールの返信はお休みとさせていただきます。

2026年8月
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2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
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【夏季休業のお知らせ】
2026年8月3日（月）〜 8月16日（日）まで、商品の発送およびお問合せ対応をお休みさせていただきます。期間中のご注文に関しては、8月17日（月）より順次対応させていただきます。
ただし次の場合は配送対応いたします。
　　・8月2日（日）にいただいたご注文
　　・夏季休業中の日付で着日指定されたご注文
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法

  • クレジット決済（一括）
  • 代金引換（現金支払いのみ）
  • クレジット決済について
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

> お支払いについてはこちら

送料について

  • ご注文1件（受注番号1件）につき合計金額にかかわらず全国一律385円（税込）をいただきます。ただし、一部商品を除きます。

> 送料についてはこちら

配送方法

  • 配送業者：ヤマト運輸
  • 最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
  • お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 日本国外への発送は、行っておりません。
  • 配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜7日（休業日を除く）で商品を発送いたします。

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キャンセル方法

  • お電話での受付のみとさせて頂きます。
    ※メールでのキャンセルは受け付けておりません。
  • キャンセル受付
    Shop-Earth お客様センター　TEL 03-6435-1246（9時〜17時土日祝日・休業日を除く）

> キャンセルについてはこちら

返品・交換について

  • 配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。

> 返品・交換についてはこちら