Shop-Earth(アース製薬の公式オンラインショップです)

《重要なお知らせ》 配送会社変更とそれに伴う送料改定のお知らせ


平素よりアース製薬オンラインショップ「Shop-Earth」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、配送会社を現行の「日本郵便株式会社」から「ヤマト運輸株式会社」へ変更することとなりました。
また、当ショップでは価格の維持に努めて参りましたが、発送費をはじめとする配送作業費の高騰を受け、送料を改定させていただくこととなりました。

ご利用のお客様には、ご負担をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



■変更日時
2021年5月25日(火) メンテナンス終了後のご注文より
メンテナンス時間は9時〜15時ごろを予定しておりますが、作業状況により終了時間は前後いたします。
※メンテナンス実施は都合により延期になることがございます。
※メンテナンス中はご注文いただけません。
※当日のメンテナンス前にご注文いただいたお客様は変更前の内容が適用されます。


■配送会社
変更前)日本郵便株式会社
変更後)ヤマト運輸株式会社


■送料

変更前)全国一律330円(税込)
変更後)全国一律385円(税込)


■配送時間指定

変更前)午前中、12時〜14時頃、14時〜16時頃、16時〜18時頃、18時〜20時頃、19時〜21時頃、20時〜21時頃
変更後)8:00〜12:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00

 
 

SHOP INFORMATIONショップインフォメーション

営業日について

は、休業日となっております。
商品の発送および、お電話でのお問い合わせ、メールの返信はお休みとさせていただきます。

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【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
2021年4月26日(月)〜2021年 5月5日(水・祝)まで、商品の発送およびお問合せ対応をお休みさせていただきます。期間中のご注文に関しては、5月6日(木)より順次対応させていただきます。
ただし次の場合は配送対応いたします。
  ・4月25日(日)にいただいたご注文
  ・当ショップ休業中の日付で着日指定されたご注文
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法

  • クレジット決済(一括)
  • 代金引換(現金支払いのみ)
  • クレジット決済について
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

送料について

  • ご注文合計金額にかかわらず1配送先につき送料全国一律330円(税込)をいただきます。

配送方法

  • 最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
  • お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 日本国外への発送は、行っておりません。
  • 配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日(休業日を除く)で商品をお届けいたします。

キャンセル方法

  • お電話での受付のみとさせて頂きます。
    ※メールでのキャンセルは受け付けておりません。
  • キャンセル受付
    Shop-Earth お客様センター TEL 03-6435-1246(9時〜17時土日祝日を除く)

返品・交換について

  • 配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。