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配送遅延に関するお知らせ


台風・大雨の影響により、一部地域にお届けの遅延が発生しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、詳しい配送状況につきましては、ヤマト運輸株式会社のお荷物のお届け遅延情報にてご確認下さい。


【ヤマト運輸】※外部サイトへ移動します
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

 

SHOP INFORMATIONショップインフォメーション

営業日について

は、休業日となっております。
商品の発送および、お電話でのお問い合わせ、メールの返信はお休みとさせていただきます。

2024年9月
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2024年10月
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【夏季休業のお知らせ】
2024年8月6日（火）〜 8月19日（月）まで、商品の発送およびお問合せ対応をお休みさせていただきます。期間中のご注文に関しては、8月20日（火）より順次対応させていただきます。
ただし次の場合は配送対応いたします。
　　・8月5日（月）にいただいたご注文
　　・夏季休業中の日付で着日指定されたご注文
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法

  • クレジット決済（一括）
  • 代金引換（現金支払いのみ）
  • クレジット決済について
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

> お支払いについてはこちら

送料について

  • ご注文1件（受注番号1件）につき合計金額にかかわらず全国一律385円（税込）をいただきます。ただし、一部商品を除きます。

> 送料についてはこちら

配送方法

  • 配送業者：ヤマト運輸
  • 最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
  • お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 日本国外への発送は、行っておりません。
  • 配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日（休業日を除く）で商品を発送いたします。

> 配送についてはこちら

キャンセル方法

  • お電話での受付のみとさせて頂きます。
    ※メールでのキャンセルは受け付けておりません。
  • キャンセル受付
    Shop-Earth お客様センター　TEL 03-6435-1246（9時〜17時土日祝日・休業日を除く）

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返品・交換について

  • 配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。

> 返品・交換についてはこちら