Shop-Earth（アース製薬の公式オンラインショップです）

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大雨による荷物のお届け遅延について


平素は、アース製薬オンラインショップ「Shop-Earth」をご利用いただきありがとうございます。

現在、東北、信越、北陸地方を中心に広い範囲で発生している大雨の影響により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
また、ご指定いただいた日時でのお届けができない場合もございます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
最新の配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認下さい。


【ヤマト運輸】※外部サイトへ移動します
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top（地域・区間の詳細）

 

SHOP INFORMATIONショップインフォメーション

営業日について

は、休業日となっております。
商品の発送および、お電話でのお問い合わせ、メールの返信はお休みとさせていただきます。

2022年8月
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2022年9月
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【夏季休業のお知らせ】
2022年8月6日（土）〜 8月21日（日）まで、商品の発送およびお問合せ対応をお休みさせていただきます。期間中のご注文に関しては、8月22日（月）より順次対応させていただきます。
ただし次の場合は配送対応いたします。
　　・8月7日（日）までにいただいたご注文
　　・当ショップ夏季休業中の日付で着日指定されたご注文
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法

  • クレジット決済（一括）
  • 代金引換（現金支払いのみ）
  • クレジット決済について
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

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送料について

  • ご注文合計金額にかかわらず1配送先につき送料全国一律385円（税込）をいただきます。

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配送方法

  • 配送業者：ヤマト運輸
  • 最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
  • お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 日本国外への発送は、行っておりません。
  • 配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日（休業日を除く）で商品を発送いたします。

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キャンセル方法

  • お電話での受付のみとさせて頂きます。
    ※メールでのキャンセルは受け付けておりません。
  • キャンセル受付
    Shop-Earth お客様センター　TEL 03-6435-1246（9時〜17時土日祝日を除く）

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返品・交換について

  • 配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。

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