Shop-Earth(アース製薬の公式オンラインショップです)

G20大阪サミット開催に伴う商品のお届けについて


平素は、アース製薬オンラインショップ「Shop-Earth」をご利用いただきありがとうございます。

G20大阪サミットの開催に伴い、6/27(木)〜30(日)の期間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、商品のお届けに1〜2日程度の遅れが生じることが見込まれます。(お届け日、時間帯のご指定をいただいた場合も同様です。)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承いただけますようお願い申し上げます。


■日本郵便からのお知らせ(外部サイトへ移動します)
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0606_01.html


 

SHOP INFORMATIONショップインフォメーション

営業日について

は、休業日となっております。
商品の発送および、お電話でのお問い合わせ、メールの返信はお休みとさせていただきます。

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【システムメンテナンス】
今回の消費税法改正に伴うシステムメンテナンスを、次のスケジュールで実施いたします。期間中は、Shop-Earthのサイトがご利用いただけません。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申しあげます。

【メンテナンス期間】
2019年9月24日(火)10:00〜2019年10月1日(火)10:00
※作業状況により時間が変更になる場合があります。

お支払い方法

  • クレジット決済(一括)
  • 代金引換(現金のみ支払い)
  • クレジット決済について
    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

送料について

  • ご注文合計金額にかかわらず1配送先につき送料全国一律300円(税抜)をいただきます。

配送方法

  • 最新のお届け遅延状況は配送業者の追跡サイトでご確認いただけます。発送時に自動配信されるメールをご確認の上、配送番号にてお確かめください。
  • お届けは玄関先までとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • 日本国外への発送は、行っておりません。
  • 配達希望日時のご指定が無い場合は、ご注文後、営業日2〜5日(休業日を除く)で商品をお届けいたします。

キャンセル方法

  • お電話での受付のみとさせて頂きます。
    ※メールでのキャンセルは受け付けておりません。
  • キャンセル受付
    Shop-Earth お客様センター TEL 03-6435-1246(9時〜17時土日祝日を除く)

返品・交換について

  • 配送させていただきました商品に、万が一、破損・汚損・不良品・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内の商品に限り、返品または交換をお受けいたします。